모두의 대피안내
데이터 삭제 요청

서버 데이터 삭제를 요청하려면

1. 회사 이메일로 삭제 요청 보내기를 선택하거나 위 주소로 메일을 보내 주세요. 제목은 ‘모두의 대피안내 데이터 삭제 요청’으로 적어 주세요.
2. 요청 범위를 알려 주세요: 이 기기의 가족 연결 인증 삭제 또는 서버의 가족 전체 장소·주소·지도 자료 삭제. 불필요한 가족 주소나 다른 사람의 개인정보는 본문에 넣지 마세요.
3. 운영자가 요청자와 해당 가족 자료에 대한 권한을 확인하는 데 필요한 최소 정보와 절차를 회신합니다. 확인한 권한과 요청 범위에 따라 처리 결과를 안내합니다. 가족 전체 자료의 삭제는 다른 연결 기기에도 영향을 주므로 별도의 권한 확인이 필요합니다.

가족 연결코드, 기기 인증토큰, 비밀번호, 신분증 원문은 메일로 보내지 마세요. 이 페이지에서 해당 정보를 입력받지 않습니다. 처리 완료까지의 고정 기간이나 즉시 삭제를 보장하지 않습니다.

휴대폰에서 직접 지울 수 있는 정보

• 가족 연결: 앱의 설정에서 ‘이 기기의 가족 연결 해제’를 선택하고 확인하세요. 인터넷 연결 후 해제에 성공하면 서버의 해당 기기 인증과 이 기기에 암호화해 저장한 가족 자료를 삭제합니다. 다른 가족의 연결이나 서버의 가족 전체 장소 자료는 삭제하지 않습니다. 통신이 끊긴 기기의 자료를 즉시 원격 삭제하는 기능은 아닙니다.
• 메모·연락처·즐겨찾기: 가족 연결을 해제해도 직접 작성한 기록과 즐겨찾기는 유지됩니다. 기록 화면에서 내용을 지우고 저장하고, 저장한 시설은 즐겨찾기에서 별도로 해제하세요.
• 선택 위치·오프라인 준비: 앱의 설정에서 ‘준비 정보 삭제’를 선택하면 이 기기에 저장한 기준 위치와 오프라인 준비 정보를 지울 수 있습니다.
• 앱의 모든 기기 내 데이터: Android 설정의 앱 정보 → 저장공간 → 데이터 삭제를 사용하거나 앱을 삭제하면 기기 내 앱 자료를 지울 수 있습니다. 다시 연결하려면 새 가족 코드가 필요할 수 있습니다. 기기 저장공간 삭제만으로 서버에 남은 인증까지 취소되지는 않으므로, 가능하면 먼저 가족 연결을 해제하세요.
• 직접 내보낸 백업: 사용자가 선택한 저장 위치의 백업 파일은 앱 삭제와 별개입니다. 보관한 파일을 해당 폴더에서 직접 삭제하세요.

서버의 보관 항목과 삭제 범위

아래는 현재 서비스 구현을 기준으로 한 보관 방식입니다. 단순히 유효기간이 끝났다는 이유로 모든 기록이 자동 삭제되는 것은 아닙니다.

가족 장소·주소·지도 자료

서비스 제공 중 서버에 암호화하여 보관합니다. 가족 전체 자료의 삭제는 권한을 확인한 운영자 요청으로 처리합니다. 앱의 연결 해제만으로 가족 전체 자료가 지워지지는 않습니다.

기기 인증정보의 해시

가족 연결을 유지하는 동안 사용합니다. 기기에서 온라인 연결 해제에 성공하거나 운영자가 해당 기기의 인증을 취소하면 해당 인증 기록을 삭제합니다.

초대코드의 해시·사용 기록

초대코드의 연결 가능 기간은 최대 30일입니다. 사용·만료된 코드로 새 기기를 연결할 수 없습니다. 현재 저장 기록을 일정 시간 뒤 자동으로 삭제하는 별도 정리 작업은 없으므로, 만료 후에도 기록이 남을 수 있습니다.

연결 시도 제한용 IP 해시·횟수

시간 단위 버킷으로 관리하며, 이후 시간대에 새 연결 시도가 들어오면 이전 버킷을 교체합니다. 후속 요청이 없으면 저장 기록이 자동으로 지워지지 않을 수 있습니다. 위치를 추정하는 용도로 사용하지 않습니다.

서버 자료의 열람·정정·삭제는 위 회사 이메일로 요청할 수 있습니다. 요청받은 범위와 권한을 확인해 처리하며, 이 서비스가 별도로 정한 삭제 후 추가 보관 기간은 없습니다. 통신 제공자가 자체 처리하는 접속 정보는 해당 제공자의 정책이 적용됩니다.